Politique d' Expédition!
Chez Impression Pixel, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d’expédition simple, rapide et fiable.
Veuillez consulter les détails ci-dessous :
1. Délais de traitement:
Une fois votre commande passée et votre paiement confirmé, veuillez prévoir un délai de 3 à 10 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. Ce délai peut varier en fonction du volume des commandes et de la complexité de la personnalisation demandée.
2. Méthodes d’expédition:
Livraison standard : Livraison par service postal standard. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais en général vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l’envoi.
3. Option de traitement express:
Si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, nous proposons une option de traitement express moyennant des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter pour obtenir un devis et organiser cette option.
4. Collecte sur place:
Nous offrons également la possibilité de retirer votre commande directement dans nos locaux. Veuillez nous contacter pour fixer un rendez-vous d’enlèvement après avoir passé votre commande en ligne. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour cette option.
5. Suivi de la commande:
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les données de suivi de votre colis. Cela vous permettra de suivre votre commande jusqu’à la livraison.
6. Livraison au Canada et aux États-Unis:
Nous ne livrons actuellement qu’au Canada et aux États-Unis.
7. Emballage et protection:
Tous nos tirages pixel sont soigneusement emballés pour garantir leur sécurité pendant le transport. Nous utilisons des emballages solides et des méthodes d’emballage appropriées afin de minimiser les risques de dommages pendant le transport.
8. Service à la clientèle:
Notre équipe du service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant l’expédition de votre commande. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
Merci de faire confiance à Impression Pixel pour vos besoins d’impression. Nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services d’expédition afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées,
L’équipe d’Impression Pixel
Politique de retour!
Chez Impression Pixel, nous nous engageons à fournir des produits de la plus haute qualité, personnalisés selon vos spécifications exactes. En raison de la nature personnalisée de nos produits, nous n’acceptons généralement pas les retours ou les remboursements une fois que la commande a été passée et approuvée.
- Toutefois, si vous avez un problème avec le tissu ou le produit que vous recevez, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous examinerons attentivement votre demande et, si le problème est dû à un défaut de fabrication ou à un problème avec le tissu lui-même, nous serons heureux de vous offrir un remplacement ou un remboursement complet.
- Veuillez noter que pour pouvoir bénéficier d’un remplacement ou d’un remboursement, le produit doit être dans son état d’origine et non utilisé.
Nous nous engageons à garantir votre satisfaction à l’égard de nos produits et services, et nous ferons tout notre possible pour résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer. - Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à info@impressionpixel.com ou à nous appeler au 1-844-PIXELME.
Nous vous remercions de la confiance que vous accordez à Impression Pixel.